El Aula de Pacientes del Portal de Salud de Castilla y León inició su andadura en marzo de 2011 con el objetivo de fomentar la educación sanitaria mediante la inclusión de contenidos y recomendaciones sobre las enfermedades crónicas más prevalentes en nuestra Comunidad. Incluye varios tipos de contenidos, como las guías acerca de patologías seleccionadas y como complemento a las guías, videos de corta duración.
En la actualidad, hay 16 guías y 51 videos publicados, de los cuales 23 están subtitulados. Para mejorar la difusión y aprovechar los recursos y potencialidad de estos recursos, en 2013 se creó un canal en You Tube, en el que están disponibles los 23 videos subtitulados más 1 video promocional.
Cada uno de los videos se ha elaborado utilizando un formato audiovisual de corta duración, habitualmente 3 minutos. Los guiones se han elaborado con la colaboración de personas expertas y profesionales de Castilla y León que además, han participado en las grabaciones.
Los vídeos más recientes son “Test de sangre oculta en heces: procedimiento”, incluido en el programa de detección precoz de cáncer de colon; “Oxigenoterapia continua domiciliaria” y “Programa de ejercicio físico para personas con enfermedad crónica”, del Centro Regional de Medicina Deportiva (CEREMEDE) de la Gerencia Regional de Salud o los videos dirigidos a la prevención de caídas en personas mayores.
Aprende a cuidarte con nosotros. Asómate a los videos de nuestro Portal de Salud en https://www.youtube.com/user/AuladePacientes
Numerosos estudios ponen de manifiesto la importancia de Internet a la hora de consultar cualquier cosa y la salud no iba a ser menos. Así, 8 de cada 10 individuos acuden al canal on line para realizar consultas sobre temas de salud, siendo el primer canal de información y consulta sobre cuestiones de salud.
Las Administraciones Públicas, ante la avalancha de información sanitaria en este canal, se han visto en la obligación de proporcionar información sanitaria avalada y de calidad. Los portales institucionales dirigidos a pacientes añaden la credibilidad a este tipo de contenidos.
La Consejería de Sanidad de Castilla y León creó el “Aula de Pacientes”, como un subportal del Portal de Salud, para ser utilizada como fuente de información sanitaria objetiva y con nuevas funcionalidades interactivas. El formato audiovisual en el “aula” tiene un peso fundamental, pues se utiliza para aportar conocimientos prácticos. Con la creación de un canal You Tube específico para el Aula de Pacientes conseguimos una mayor difusión de estos contenidos.
Los objetivos finales son:
Nuestros videos van dirigidos a:
La posibilidad de obtener información inmediata sobre cualquier tema sanitario ayuda a los ciudadanos a complementar la información que reciben en los centros sanitarios y, al tiempo, modifica el patrón de consulta de los más informados, que acuden a los centros habiendo revisado bastante información acerca de lo que van a consultar.
Partiendo de esta idea, la decisión de que videos se van a realizar y los contenidos de los mismos se han enmarcado en nuestra Comunidad sobre todo en el ámbito de la cronicidad. Por ejemplo los vídeos de “Oxigenoterapia continua a domicilio”, “Programa de ejercicio físico para personas con enfermedad crónica”, “Diabetes tipo I” o “Utilización de aerosoles o inhaladores”, que se han elaborado para dar respuesta a algún proyecto concreto de la organización. Otros vídeos se han elaborado como apoyo a los programas de diagnóstico precoz, como el de cáncer de colon, que se complementa con el video “Test de sangre oculta en heces, procedimiento”.
Una vez elegido el tema a desarrollar, se elabora un borrador del guion a partir de conocimientos con evidencia científica. Se elige a los profesionales expertos en el tema y son ellos los que habitualmente participan en la elaboración del guion definitivo y en la grabación del vídeo.
El vídeo se difunde a través del Portal de Salud de Castilla y León y del canal YouTube específico para el Aula de Pacientes.
El número de visitas en el Aula de Pacientes está en aumento desde el año 2013 alcanzando en 2016, 946.743 visitas.
El canal YouTube del Aula de Pacientes tenía, a fecha de diciembre de 2016, 2.182 suscriptores y 505.347 visualizaciones con un tiempo de visualización de 2.206.212 minutos, cifras ampliamente superadas en el momento de elaborar este informe.
El video más visto hasta el momento es el de “Ejercicios para la prevención de caídas en personas mayores” con más de 260.000 visitas, video que ha sido enlazado en la web del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad: “Estilos de vida saludable”, junto con otros contenidos, todos ellos también disponibles en la Red de Escuelas.
Por regiones geográficas, el país con mayor tiempo de visualización corresponde lógicamente a España (23% del tiempo de visualización) pero países de habla hispana también visualizan los videos con porcentajes importantes sobre el tiempo total: México (20%), Argentina (12%), Colombia (11%) o Perú (7%).
En cuanto a las características demográficas de las personas que visitan los videos, existe una mayoría de mujeres (56%) y por tramos de edad es el grupo de 25 a 34 años el que más tiempo de visualización acumula (25%). En todos los tramos etarios son más las mujeres que los hombres, diferencia que aumenta a partir de los 55 años.
La utilización de videos como herramienta formativa tiene muchas ventajas. Los mensajes en video tienen más fuerza que los mensajes escritos puesto que una imagen es más impactante que un texto y comunica de una forma más eficaz.
Los contenidos son elaborados con la colaboración de nuestros profesionales y ellos participan también activamente en la grabación del video. Todo ello, da mayor credibilidad a los contenidos. Además, contribuye a que nuestros profesionales se sientan implicados y utilicen los materiales del Aula de Pacientes en la prescripción en consulta.
Una vez que el material ha sido elaborado se coloca en nuestro Aula de Pacientes. Pero queríamos conseguir que los videos tuviesen la mayor difusión posible y eso sólo se consigue utilizando las tecnologías y las posibilidades que Internet te ofrece. Y sin duda, entre estas posibilidades la utilización de buscadores como You Tube ofrece muchas ventajas.
La creación de un canal en You Tube propio nos permite posicionar nuestros videos en el segundo buscador más importante detrás de Google, buscador que además mima al canal You Tube posicionando sus videos entre los primeros resultados de búsqueda. Ofrece ventajas adicionales como conocer el número de usuarios que se suscriben a nuestro canal e interaccionar con ellos.
De este modo, nuestros videos no sólo son vistos por usuarios de nuestro Portal de Salud sino por usuarios de todo el mundo, especialmente de países de habla hispana.
Facebook: 191
Twitter: 58
Total: 249
Con las puntuaciones obtenidas en la fase de redes sociales, el jurado hará la valoración final de las iniciativas y determinará los proyectos ganadores.